Kwaliteitskeurmerk is bewijs van verantwoord zakendoen
Primaverde is vanaf nu gecertificeerd volgens de kwaliteitsnorm ISO 9001:2015. De certificering en de audits zijn verzorgd door het gerenommeerde Bureau Veritas. Annemiek Loonen Furgler is bij Primaverde onder andere verantwoordelijk voor de interne bedrijfsvoering. Zij ziet het ISO-certificaat vooral als een waardevol teken voor relaties en afnemers: ‘Het kwaliteitskeurmerk toont aan dat we doen wat we beloven. De werkwijze die Primaverde met het team heeft opgebouwd hoefde op geen enkel punt te worden aangepast. Sterker nog; we kregen complimenten over de manier waarop we onze bedrijfsprocessen hebben ingericht en gedigitaliseerd.’
Verantwoord zakendoen
‘Het kwaliteitskeurmerk ISO 9001:2015 is voor onze relaties en afnemers een bewijs van verantwoord zakendoen. Van elke order die Primaverde verwerkt, willen wij dat de levering conform afspraak gebeurt. Het managementsysteem van Primaverde ziet erop toe dat alle interne processen soepel verlopen. Daarmee houdt de verantwoordelijkheid van Primaverde echter niet op. Onze distributeurs vertrouwen er namelijk op dat we onze documentatie op orde hebben en dat we hen ondersteunen in hun advisering aan de eindklant. Digitalisering speelt een grote rol in de informatievoorziening aan onze klanten. En voor al die aspecten is een kloppende en gestroomlijnde manier van werken vereist. Dat is in een notendop wat dit ISO-certificaat zegt.’
Gehele organisatie
‘Bureau Veritas heeft de gehele organisatie doorgelicht. We zagen de audits in vertrouwen tegemoet. Immers: de echte vuurproef vindt natuurlijk iedere dag plaats, in ons contact met distributeurs en hun afnemers. Daar hebben we onze hele bedrijfsvoering op afgestemd. Een serieuze business-to-business-partner als Primaverde bereikt klanttevredenheid namelijk enkel en alleen als de markt het gevoel heeft dat onze manier van werken klopt. Bijvoorbeeld doordat we voldoen aan de actuele wet- en regelgeving. Maar ook omwille van de manier waarop wij productontwikkeling, verkoop en levering van onze afdekmaterialen, stofwanden en kleefmatten hebben georganiseerd. Met een ISO-certificaat op zak kunnen we dit zwart op wit aantonen.’
Positieve reacties
‘Onze klanten reageren heel positief op onze behaalde ISO-kwaliteitsnorm. De markten waarin wij actief zijn – onder andere bouw, afbouw, onderhoud en installatie – werken het liefst samen met producenten en toeleveranciers die hun zaken goed op orde hebben. Mogelijk opent dit weer nieuwe deuren. We zijn dan ook supertrots op het behaalde ISO 9001:2015 certificaat. Het stimuleert ons bovendien om te blijven zoeken naar manieren waarop we ons werk nóg beter kunnen doen. Ofwel: alles voor onze klanten!’
Informatie over ISO 9001:2015
Primaverde is ontwikkelaar en distributeur van producten voor schoon en veilig werken. En vanaf nu dus gecertificeerd volgens de kwaliteitsnorm ISO 9001:2015. Bent u geïnteresseerd in samenwerking met een betrouwbare B2B-partner? Onze contactgegevens vindt u hier.