Le label de qualité est la garantie d’une activité responsable
Primaverde est désormais certifié selon la norme de qualité ISO 9001:2015. La certification et les audits ont été réalisés par le renommé Bureau Veritas. Annemiek Loonen Furgler est responsable des opérations commerciales internes chez Primaverde. Elle considère le certificat ISO avant tout comme un signe précieux pour les clients et les consommateurs: Le label de qualité montre que nous faisons ce que nous promettons. La méthode de travail que Primaverde a mise en place avec son équipe n’a pas eu besoin d’être modifiée en quoi que ce soit. En fait, nous avons reçu des compliments sur la manière dont nous avons structuré et digitalisé nos processus d’affaires.
Activité responsable
Le label de qualité ISO 9001:2015 est la preuve, pour nos donneurs d’ordre et nos clients, d’une pratique commerciale responsable. Nous voulons que chaque commande traitée par Primaverde soit livrée comme convenu. Le système de gestion de Primaverde garantit le bon déroulement de tous les processus internes. Mais la responsabilité de Primaverde ne s’arrête pas là. Nos partenaires de distribution comptent sur nous pour que notre documentation soit en ordre et pour les aider à conseiller les consommateurs finaux. La digitalisation joue un rôle important dans la mise à disposition d’informations pour nos clients. Et tous ces aspects exigent une méthode de travail correcte et optimisée. C’est, en résumé, la signification de ce certificat ISO.
L’organisation entière
Le Bureau Veritas a audité l’ensemble de l’organisation. Nous avons envisagé ces examens avec confiance. Car la véritable épreuve de vérité se déroule chaque jour au contact des commerçants et de leurs clients. C’est sur ce point que nous avons axé toute notre politique commerciale. Un partenaire business-to-business sérieux comme Primaverde ne parvient à satisfaire ses clients que si le marché estime que notre façon de travailler est la bonne. Par exemple, parce que nous respectons les lois et les réglementations actuelles. Mais aussi en raison de la manière dont nous avons organisé le développement des produits, la vente et la livraison de matériels de couverture, de portes anti-poussière et de tapis collants. Avec notre certificat ISO en poche, nous pouvons en apporter la preuve écrite.
Réactions positives
Nos clients réagissent très positivement au fait que nous ayons atteint la norme de qualité ISO. Les marchés sur lesquels nous sommes actifs – construction, renovation, maintenance et installation – préfèrent travailler avec des producteurs et des distributeurs qui ont leurs affaires en ordre. Cela pourrait ouvrir de nouvelles portes. Nous sommes donc très fiers d’avoir obtenu le certificat ISO 9001:2015. Elle nous incite également à continuer à chercher des moyens d’améliorer encore notre travail. En d’autres termes: tout pour nos clients!
Informations sur la norme ISO 9001:2015
Primaverde est un développeur et distributeur de produits pour un travail propre et sûr. Et désormais certifiée selon la norme de qualité ISO 9001:2015. Vous souhaitez coopérer avec un partenaire B2B fiable? Vous trouverez nos coordonnées ici.